1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта https://gonec-eda.ru/, мобильного приложения «Гонец», личного кабинета, чат-ботов, push-уведомлений, интерфейсов оформления заказа и иных цифровых сервисов Gonec (далее — Сервис), оператором которых является Индивидуальный предприниматель Великохатская Валерия Владиславовна, ИНН 345950608103, ОГРНИП 324940100039742, e-mail: gonec_eda@bk.ru (далее — Оператор).
1.2. Соглашение регулирует отношения между Оператором и любым физическим лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь), в части доступа к функционалу Сервиса, регистрации, использования личного кабинета, взаимодействия с интерфейсами заказа, получения уведомлений и соблюдения правил использования Сервиса.
1.3. Настоящее Соглашение применяется совместно с публичной офертой покупателю, политикой обработки персональных данных пользователей сайта и мобильного приложения Gonec, политикой использования cookie и аналогичных технологий, согласием на получение рекламных и информационных рассылок, а также иными документами и правилами, размещенными в Сервисе.
1.4. Если отдельный вопрос урегулирован публичной офертой покупателю или иным специальным документом, применяются положения соответствующего специального документа.
2. Акцепт Соглашения
2.1. Акцептом Соглашения признается совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии его условий, в том числе регистрация в Сервисе, авторизация в личном кабинете, оформление заказа, использование отдельных функций сайта или приложения, проставление отметки о согласии, нажатие кнопок «Войти», «Зарегистрироваться», «Продолжить», «Оформить заказ», «Сохранить», «Подтвердить» либо иных аналогичных кнопок, если из интерфейса следует воля Пользователя использовать соответствующую функцию Сервиса.
2.2. С момента акцепта Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящего Соглашения.
3. Функционал Сервиса
3.1. Сервис предназначен для поиска и выбора предложений партнеров, оформления заказов, оплаты, получения уведомлений о статусе заказа, взаимодействия с поддержкой, использования личного кабинета, бонусных, маркетинговых и иных цифровых функций, реализованных Оператором.
3.2. Оператор вправе изменять состав функций Сервиса, интерфейсы, дизайн, порядок работы личного кабинета, способы уведомлений, бонусные механики, правила использования промокодов и иные цифровые параметры Сервиса.
3.3. Отдельные функции Сервиса могут быть доступны только после регистрации, подтверждения номера телефона, авторизации либо выполнения иных условий, указанных в интерфейсе Сервиса.
4. Регистрация и учетная запись
4.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю может потребоваться создание учетной записи.
4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для регистрации, оформления заказа и использования Сервиса, а также своевременно обновлять их при изменении.
4.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа к своей учетной записи, не передавать их третьим лицам и незамедлительно уведомлять Оператора о случаях несанкционированного доступа к аккаунту, если такие случаи стали ему известны.
4.4. Пользователь несет риск последствий использования его учетной записи третьими лицами, если доступ к ней стал возможен вследствие действий или бездействия самого Пользователя.
5. Правила использования Сервиса
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, только в законных целях и в соответствии с его назначением.
5.2. Пользователю запрещается:
-использовать Сервис для противоправных целей, обхода закона, мошенничества или злоупотребления функционалом;
-предоставлять заведомо недостоверные сведения о себе, получателе заказа, адресе доставки, способе оплаты или иных обстоятельствах, влияющих на исполнение заказа;
-вмешиваться в работу Сервиса, пытаться обойти технические ограничения, тестировать уязвимости, использовать ботов, парсинг, автоматизированный сбор данных или иные средства, способные нарушить нормальную работу Сервиса;
-использовать элементы Сервиса, контент, программное обеспечение, базы данных, интерфейсы, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности вне предоставленного функционала и без согласия правообладателя;
-совершать действия, способные нарушить права Оператора, партнеров, курьеров, иных пользователей и третьих лиц;
-создавать несколько учетных записей для обхода ограничений, злоупотребления бонусами, промокодами или иными программами лояльности.
5.3. Пользователь обязан соблюдать условия конкретного заказа, правила применения промокодов, бонусов, скидок и иных специальных условий, доведенных до него через интерфейс Сервиса.
6. Бонусы, промокоды и маркетинговые механики
6.1. Оператор вправе предоставлять Пользователю бонусы, скидки, промокоды, кэшбэк, персональные предложения и иные маркетинговые преимущества на условиях, определяемых интерфейсом Сервиса, условиями акции или отдельными правилами.
6.2. Бонусы, промокоды и иные преимущества не подлежат денежной выплате, если иное прямо не предусмотрено правилами соответствующей программы.
6.3. Оператор вправе аннулировать бонусы, отменить применение промокода или ограничить участие Пользователя в программе лояльности при выявлении злоупотреблений, недобросовестного поведения, технической ошибки, дублирования аккаунтов или нарушения условий акции.
7. Контент и отзывы
7.1. Если Сервис предусматривает возможность оставления отзывов, комментариев, оценок, фотографий, обращений или иного контента, Пользователь обязуется размещать только законный, достоверный и корректный контент.
7.2. Пользователь не вправе размещать контент, нарушающий законодательство, права третьих лиц, содержащий оскорбления, клевету, угрозы, ненормативную лексику, персональные данные третьих лиц без надлежащих оснований, рекламу сторонних сервисов, вредоносные ссылки или иные недопустимые материалы.
7.3. Оператор вправе без предварительного согласования ограничивать доступ к такому контенту, удалять его, не публиковать либо модерировать в случае нарушения законодательства, настоящего Соглашения или правил Сервиса.
8. Блокировка и ограничения доступа
8.1. Оператор вправе временно ограничить доступ Пользователя к Сервису, отдельным функциям, бонусной программе, личному кабинету либо заблокировать учетную запись полностью или частично, если имеются достаточные основания полагать, что Пользователь:
-нарушает законодательство Российской Федерации или условия документов Сервиса;
-злоупотребляет бонусами, промокодами, возвратами, скидками или иными функциями;
-использует Сервис для мошеннических действий либо причинения вреда Оператору, партнерам, курьерам, иным пользователям;
-предоставляет недостоверные сведения, препятствующие исполнению заказа или создающие правовые/репутационные риски;
-совершает действия, нарушающие безопасность, стабильность или работоспособность Сервиса.
8.2. Ограничение доступа может применяться на срок проверки обстоятельств, устранения нарушения либо на иной разумный срок с учетом характера нарушения и модели работы Сервиса.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Сервис, программное обеспечение, дизайн, тексты, изображения, базы данных, элементы интерфейса, фирменные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
9.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, декомпилировать, публиковать или иным образом использовать указанные объекты вне обычного функционального использования Сервиса без согласия правообладателя.
10. Персональные данные и уведомления
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных пользователей сайта и мобильного приложения Gonec, публичной офертой покупателю, согласием на обработку персональных данных, политикой cookie и иными применимыми документами Сервиса.
10.2. Юридически значимые и сервисные уведомления могут направляться Пользователю по электронной почте, SMS, push-уведомлениями, через личный кабинет, интерфейс сайта/приложения либо иными способами, используемыми Сервисом.
11. Ответственность
11.1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, законность своих действий в Сервисе, соблюдение условий настоящего Соглашения и документов Сервиса.
11.2. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Сервиса или отдельных его функций, если это вызвано действиями Пользователя, третьих лиц, операторов связи, поставщиков инфраструктуры, техническими сбоями, проведением регламентных работ или обстоятельствами непреодолимой силы.
11.3. Если Оператор по конкретной модели заказа выступает исключительно как владелец цифрового сервиса и посредник в оформлении заказа, ответственность Оператора ограничивается той частью обязательств, которую он фактически принял на себя.
12. Изменение Соглашения
12.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение, размещая новую редакцию в Сервисе.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иной срок не указан в новой редакции.
12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.
13. Заключительные положения
13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Споры подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и применимыми документами Сервиса.
13.3. Настоящее Соглашение подлежит размещению на сайте Gonec и, при технической возможности, в мобильном приложении «Гонец».
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
сервиса Gonec
Индивидуального предпринимателя Великохатской Валерии Владиславовны
Дата вступления в силу: 01 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта https://gonec-eda.ru/, мобильного приложения «Гонец», личного кабинета, чат-ботов, push-уведомлений, интерфейсов оформления заказа и иных цифровых сервисов Gonec (далее — Сервис), оператором которых является Индивидуальный предприниматель Великохатская Валерия Владиславовна, ИНН 345950608103, ОГРНИП 324940100039742, e-mail: gonec_eda@bk.ru (далее — Оператор).
1.2. Соглашение регулирует отношения между Оператором и любым физическим лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь), в части доступа к функционалу Сервиса, регистрации, использования личного кабинета, взаимодействия с интерфейсами заказа, получения уведомлений и соблюдения правил использования Сервиса.
1.3. Настоящее Соглашение применяется совместно с публичной офертой покупателю, политикой обработки персональных данных пользователей сайта и мобильного приложения Gonec, политикой использования cookie и аналогичных технологий, согласием на получение рекламных и информационных рассылок, а также иными документами и правилами, размещенными в Сервисе.
1.4. Если отдельный вопрос урегулирован публичной офертой покупателю или иным специальным документом, применяются положения соответствующего специального документа.
2. Акцепт Соглашения
2.1. Акцептом Соглашения признается совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии его условий, в том числе регистрация в Сервисе, авторизация в личном кабинете, оформление заказа, использование отдельных функций сайта или приложения, проставление отметки о согласии, нажатие кнопок «Войти», «Зарегистрироваться», «Продолжить», «Оформить заказ», «Сохранить», «Подтвердить» либо иных аналогичных кнопок, если из интерфейса следует воля Пользователя использовать соответствующую функцию Сервиса.
2.2. С момента акцепта Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящего Соглашения.
3. Функционал Сервиса
3.1. Сервис предназначен для поиска и выбора предложений партнеров, оформления заказов, оплаты, получения уведомлений о статусе заказа, взаимодействия с поддержкой, использования личного кабинета, бонусных, маркетинговых и иных цифровых функций, реализованных Оператором.
3.2. Оператор вправе изменять состав функций Сервиса, интерфейсы, дизайн, порядок работы личного кабинета, способы уведомлений, бонусные механики, правила использования промокодов и иные цифровые параметры Сервиса.
3.3. Отдельные функции Сервиса могут быть доступны только после регистрации, подтверждения номера телефона, авторизации либо выполнения иных условий, указанных в интерфейсе Сервиса.
4. Регистрация и учетная запись
4.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю может потребоваться создание учетной записи.
4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для регистрации, оформления заказа и использования Сервиса, а также своевременно обновлять их при изменении.
4.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа к своей учетной записи, не передавать их третьим лицам и незамедлительно уведомлять Оператора о случаях несанкционированного доступа к аккаунту, если такие случаи стали ему известны.
4.4. Пользователь несет риск последствий использования его учетной записи третьими лицами, если доступ к ней стал возможен вследствие действий или бездействия самого Пользователя.
5. Правила использования Сервиса
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, только в законных целях и в соответствии с его назначением.
5.2. Пользователю запрещается:
5.3. Пользователь обязан соблюдать условия конкретного заказа, правила применения промокодов, бонусов, скидок и иных специальных условий, доведенных до него через интерфейс Сервиса.
6. Бонусы, промокоды и маркетинговые механики
6.1. Оператор вправе предоставлять Пользователю бонусы, скидки, промокоды, кэшбэк, персональные предложения и иные маркетинговые преимущества на условиях, определяемых интерфейсом Сервиса, условиями акции или отдельными правилами.
6.2. Бонусы, промокоды и иные преимущества не подлежат денежной выплате, если иное прямо не предусмотрено правилами соответствующей программы.
6.3. Оператор вправе аннулировать бонусы, отменить применение промокода или ограничить участие Пользователя в программе лояльности при выявлении злоупотреблений, недобросовестного поведения, технической ошибки, дублирования аккаунтов или нарушения условий акции.
7. Контент и отзывы
7.1. Если Сервис предусматривает возможность оставления отзывов, комментариев, оценок, фотографий, обращений или иного контента, Пользователь обязуется размещать только законный, достоверный и корректный контент.
7.2. Пользователь не вправе размещать контент, нарушающий законодательство, права третьих лиц, содержащий оскорбления, клевету, угрозы, ненормативную лексику, персональные данные третьих лиц без надлежащих оснований, рекламу сторонних сервисов, вредоносные ссылки или иные недопустимые материалы.
7.3. Оператор вправе без предварительного согласования ограничивать доступ к такому контенту, удалять его, не публиковать либо модерировать в случае нарушения законодательства, настоящего Соглашения или правил Сервиса.
8. Блокировка и ограничения доступа
8.1. Оператор вправе временно ограничить доступ Пользователя к Сервису, отдельным функциям, бонусной программе, личному кабинету либо заблокировать учетную запись полностью или частично, если имеются достаточные основания полагать, что Пользователь:
8.2. Ограничение доступа может применяться на срок проверки обстоятельств, устранения нарушения либо на иной разумный срок с учетом характера нарушения и модели работы Сервиса.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Сервис, программное обеспечение, дизайн, тексты, изображения, базы данных, элементы интерфейса, фирменные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
9.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, декомпилировать, публиковать или иным образом использовать указанные объекты вне обычного функционального использования Сервиса без согласия правообладателя.
10. Персональные данные и уведомления
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных пользователей сайта и мобильного приложения Gonec, публичной офертой покупателю, согласием на обработку персональных данных, политикой cookie и иными применимыми документами Сервиса.
10.2. Юридически значимые и сервисные уведомления могут направляться Пользователю по электронной почте, SMS, push-уведомлениями, через личный кабинет, интерфейс сайта/приложения либо иными способами, используемыми Сервисом.
11. Ответственность
11.1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, законность своих действий в Сервисе, соблюдение условий настоящего Соглашения и документов Сервиса.
11.2. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Сервиса или отдельных его функций, если это вызвано действиями Пользователя, третьих лиц, операторов связи, поставщиков инфраструктуры, техническими сбоями, проведением регламентных работ или обстоятельствами непреодолимой силы.
11.3. Если Оператор по конкретной модели заказа выступает исключительно как владелец цифрового сервиса и посредник в оформлении заказа, ответственность Оператора ограничивается той частью обязательств, которую он фактически принял на себя.
12. Изменение Соглашения
12.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение, размещая новую редакцию в Сервисе.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иной срок не указан в новой редакции.
12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.
13. Заключительные положения
13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Споры подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и применимыми документами Сервиса.
13.3. Настоящее Соглашение подлежит размещению на сайте Gonec и, при технической возможности, в мобильном приложении «Гонец».